Время работы:

ПН-ПТ 09:00 - 18:30
СБ-ВС 09:00 - 15:00

Каталог товаров

Возврат и обмен товара

Если Вам не подошел товар, который Вы приобрели, Вы можете его вернуть или обменять в соответсвии с описанными в Законе РФ "О защите прав потребителей" правилами, предъявив товарный или кассовый чек, или иной документ подтверждающий покупку. Так же должны быть сохранены все потребительские свойства товара, не нарушена заводская упаковка и отсутствовать следы эксплуатации (статья 25 ЗоЗПП РФ).
Некоторые виды товаров согласно Постановлению Правительства №55 не могут быть предъявлены покупателем для возврата или обмена (например продукция отпускаемая на метраж, игрушки, технически сложные товары с установленным сроком гарантии).

Возврат товара осуществляется на основании заявления покупателя (срок рассмотрения до 10 дней).

Обмен товара (в том случае если Вы имеете на него право в вашем конкретном случае) в большинстве случаев  происходит в момент обращения, на основании решения продавца (при наличии чека, целостности упаковки, без следов эксплуатации товара).

Товары проданные с уценкой возврату и обмену не подлежат.

В любом случае покупатели нашего магазина имеют право написать письменное заявление к администрации магазина и получить соответсвенно письменный ответ.

В магазинах имеется "Книга Жалоб и предложений", в которой каждый посетитель магазина может изложить свои соображения.

В любом случае мы пытаемся решать и рассматривать каждый отдельный случай в соответствии с действующими законами РФ.